沟通，让你参与进来

的病人权利和责任宪章(“特许状”)总结了你在以下情况下有权享有的权利:

• 使用NHS服务
• 在苏格兰接受国民保健服务

它还包括如果你觉得你的权利没有得到尊重，你可以做什么。

通讯和信息

在使用NHS服务时，您应该被告知:

• 你的健康
• 任何你需要的照顾
• 负责照顾你的NHS工作人员的名字
• 如何控制你的病情
• 需要服用的药物
• 你需要的任何药物都可能有副作用
• 任何治疗的风险和好处
• 如果你要去医院治疗，你会等多久

你应该以一种你能理解并满足你需要的方式获得信息。

在使用NHS服务时，如果您对自己的病情或治疗有任何不了解的地方，您应该:

• 请员工解释
• 告诉员工你需要或者想要更多的信息

如果你即将出院，NHS的工作人员会写信给你的全科医生关于你住院的情况。你可以要求看这封信，也可以要求提供一份副本。

通信支持

你有权在卫生服务、医院、社区或家中获得通信设备或支持。

通信设备和支持包括:

• 规定增强替代通信(AAC)设备
• 赴约的人
• 一名口译员或手语口译员，或其他交流支持
• 如果你有精神疾病，你可以成为独立的律师
• 医院牧师
• 去医院或诊所预约的交通工具

如果你需要翻译、手语翻译或AAC设备，NHS工作人员可以为你安排，前提是你事先告诉他们。

你可透过网页，了解可供你使用的支援服务病人谘询及支援服务(PASS)

如果你有精神障碍，进一步支持

根据宪章，精神障碍是指任何精神疾病，人格障碍或学习障碍，由2003年《精神健康(护理和治疗)(苏格兰)法》．

你有权获得独立辩护人的支持。这是一个帮助你表达你的观点并做出明智决定的代表。你的心理健康医生会为你安排的。

如果你在预约和赴约方面有困难，你可以向NHS工作人员寻求帮助。

有关更多信息，请阅读《铭记权利》小册子．

做决定

在使用NHS服务时，您应该获得所需的所有信息和时间，以做出有关您的健康和护理的决定。

在治疗期间，您可以随时询问第二意见，并对未来的治疗提出偏好。如果你将来不能自己做决定，这些偏好会被考虑在内。

在做决定时给予支持

在做出有关医疗保健的决定时，您可以寻求帮助和支持。

在使用NHS服务时，你可以让其他人在预约时支持你或帮助你表达你的观点。

进一步资料:

• 使用NHS服务的护理人员
• 使用NHS服务的16岁以下儿童

拒绝护理或治疗

在使用NHS服务时，如果你能理解提供给你的信息，并且有能力对你的护理做出决定，你可以接受或拒绝:

• 治疗
• 考试
• 测验或调查
• 筛选

如果你不能自己做决定，其他人可能会同意为你治疗。如果没有人能代表你做决定，医生可以为你治疗，如果这对你最有利。

管理你的病情

在管理你的病情时，你应该得到支持。你可能会得到以下信息:

• 如何以及何时服药
• 如何控制疼痛
• 如何使用你所提供的设备
• 如何获得对你有帮助的服务

NHS工作人员必须确保以你能理解的方式向你提供清晰的信息。

你应该尽可能公开和诚实地谈论你的护理和治疗。告诉NHS工作人员任何可能与您的护理或治疗有关的事情。

健康的生活方式

重要的是，你要对自己的健康负责，并努力拥有健康的生活方式。

要做到这一点，你可以考虑:

• 向工作人员寻求帮助来管理你的病情
• 多做运动
• 健康饮食
• 停止吸烟
• 少喝酒
• 不使用非法药物
• 安全性行为

你的责任

在使用NHS服务时，您有责任:

• 让工作人员知道你的健康状况有任何变化
• 让工作人员知道你的药物的任何变化(包括非处方，草药或替代药物)
• 如果你更改了姓名、地址、电话号码或电子邮件，请告知你的全科医生和牙医

的可以问传单提供有关如何充分利用医疗保健预约的进一步信息。

改善服务

在苏格兰使用NHS服务时，您应该参与有关NHS服务变更的任何决定。

苏格兰国民医疗服务体系应该使决策过程公开、诚实和包容。

每个卫生委员会都有关于公众咨询和参与的信息。