等待时间:基础知识

等待时间是患者在被称为医院后接受治疗所需的时间。

NHS苏格兰使用等待时间来帮助:

  • 减少病人焦虑
  • 提高患者的生活质量
  • 改善临床结果
  • 提高治疗的及时性

紧急救治

等待时间不适用于需要紧急治疗的患者。如果你被评估为需要紧急治疗,你将在4小时目标窗口内接受治疗,95%的人应在4小时内出院或转院。

等待时间

患者将等待的时间长度取决于其状况的性质和复杂性以及诊断程度如何。

了解如何诊断可以影响等待时间

等待时间是如何运作的

等待时间包括一系列标准,该标准设定了患者在转诊中等待到治疗过程中的每个阶段的最大时间。

这些标准涉及急性医院护理,例如髋关节或膝关型手术或白内障去除。还有其他苏格兰政府等待时间标准的其他护理领域如癌症。

等待时间标准

目前的等候时间标准是:

  • 18周推荐治疗标准
  • 新门诊约会12周
  • 八个关键诊断测试和调查6周

这些标准代表了患者应该期望等待多长时间的上限,绝大多数患者将近一点。

了解更多关于洋流的信息等待时间标准以及如何管理它们

法律保证

以及这些标准,2011年《病人权利(苏格兰)法案》为住院病和日案例进行规定了12周的法律保证。

了解更多关于法律处理时间保证

等待时间的时钟

由于开始停止性质,患者等待时间被称为等待时间时钟是常见的。

了解更多关于等待时间时钟以及它的工作原理

您的权利和责任

根据病人权利和责任宪章,当你在苏格兰使用NHS时,你有一定的权利和责任。

对于等待时间,如果患者在最短的时间内接受治疗,则重要的是这些都受到尊重。

你的权利和责任适用于以下的轮候时间:

  • 可用性
  • 任命
  • 出席

了解更多您的权利和责任如何适用于等待时间

等待时间时钟

等待时间时钟是用于描述如何等待时间工作的共同术语。

等待时间是一系列事件,后退,以便在最短的时间内从转诊到治疗的患者。

在该过程的每个阶段,等待时间时钟将开始和停止,以便准确计算患者到目前为止等待的时间。

当时钟开始并停止将取决于:

  • 患者在治疗过程中达到的阶段
  • 他们的状况的性质
  • 任何治疗的性质都是由于

18周推荐治疗

在18周内推荐治疗,时钟:

  • 在收到转诊时从日期开始
  • 在治疗开始时停止

治疗时间保证

根据法律处理时间保证,时钟:

  • 在临床医生和患者同意治疗的日期开始
  • 在病人开始接受约定的治疗时停止

新门诊预约

对于新门诊约会,时钟:

  • 从收到推荐的日期开始
  • 在新门诊预约之日停止

诊断测试和调查

对于8个关键的诊断测试和调查,时钟:

  • 在部门内收到测试请求时
  • 已收到或提供已验证的报告时停止

更多关于这一点等待时间标准

调整

有时等待时间的时钟可能会被调整,因为病人:

  • 有合理的通知,他们不能参加约会
  • 不能参加或没有参加预约
  • 拒绝合理提议的预约
  • 不可用处治疗

例外

对于少数具有特定健康需求的患者,时钟将在独立于这些指南的时间开始并停止。

苏格兰政府文件 -治疗时间保证指导(PDF,826 KB)NHS苏格兰等候时间指南(PDF, 1.85 MB)-概述这些患者的等待时间时钟是如何工作的。

你的权利

根据患者权利和责任的章程,在苏格兰的NHS时,您有一定的权利和责任。

对于等待时间服务,您的权利和责任适用于3个关键领域:

可用性

可用性是指病人有多大能力和意愿接受治疗。由于医疗和环境等各种原因,病人可能无法就诊。

你能期待什么

在决定你是否可以接受治疗时,卫生委员会必须:

  • 当您被视为无限期不可用的治疗时,以书面通知您,并已从等候名单中删除
  • 如果您的不可用性是已知的时期并陈述不可用的时间,请告知您
  • 如果没有可用的结束日期,请确保未添加到等候名单中
  • 确保在你无法工作之日起12周内对你的可用性进行评估
  • 如果在第一次评估后,您仍然被认为不可用,请确保您的可用性在第一次评估的12周内再次评估
  • 如果您在此评论之后仍然无法使用,请将您带回GP
  • 记录不可用的开始日期,查看日期和原因

对你有什么期望

在确定治疗的可用性时,如果您不可用的待遇,您必须告诉健康委员会,以便在此期间提供一个开始和结束日期。

任命

任命请参阅患者和健康委员会之间的协议,即患者将出席医院。

等待时间患者将在转诊至治疗过程的每个阶段收到2个或更多预约日期的合理报价。

你能期待什么

在向您提供预约时,健康委员会必须:

  • 至少提前7天向您发出预约通知
  • 告知你拒绝合理报价的后果
  • 在预约前至少14天,以适合您的需求的格式向约会发送约会通知
  • 告诉你会诊前的预约时间
  • 确保如果板违反了治疗时间保证,您提供了下一个可用的任命和对担保遭到破坏的原因的解释
  • 确保在提供预约时考虑到任何其他需求,并在提供预约时到位
  • 向您解释,在当地可能并不总是能够见到您并对您进行治疗,并提供可能的地点的详细信息——这些地点应在委员会的当地就医政策文件中确定,该文件必须在卫生委员会网站上提供
  • 如需前往外地接受治疗,应尽早告知

对你有什么期望

您必须考虑健康委员会所作的所有合理供应,并尽一切努力同意条款。

如果您拒绝两种或更多合理的优惠,健康委员会可能会将您推回您的GP或重置您的等待时间时钟如果它是合理且临床上适当的,则为零。

出席

出勤是指患者是否在约定的时间参加预约。

由于许多原因,患者可能不会参加其任命,但重要的是,健康委员会就会意识到没有出席的好时机的原因。

你能期待什么

在作出任命后,卫生委员会必须:

  • 告知您取消的后果,不参加商定的预约
  • 在将您推回您的GP之前寻求临床建议
  • 由于运行情况,通过取消预约而不缺口您

对你有什么期望

预约后,您必须:

  • 如果你不能参加你的预约,请给予合理的通知——如果你第三次取消预约,你将被转回你的全科医生和你的等待时间时钟将重置,如果临床适合这样做
  • 如果您不参加预约,请发出合理的通知 - 如果您不参加(DNA),则预约您可能会转回您的GP,如果在临床上适当的情况下,您的等候时间将被重置
  • 如果你有轻微的疾病,可能会阻止你参加或任何其他正当的理由,请通知健康委员会

轮候时间标准

根据18周转诊治疗标准,至少90%的患者应在18周内接受以下所有治疗:

  • 门诊预约
  • 诊断测试(如果需要)
  • 治疗(如果合适的话)

门诊约会

在18周的标准下,健康委员会应确保在接收转介后的12周内在门诊预约中看到患者。

诊断测试和调查

诊断测试和调查用于识别患者的病症,疾病或伤害。

8个关键的诊断测试和调查是:

  • 胃镜检查
  • 下肠镜检查(不包括结肠镜检查)
  • 结肠镜检查
  • 膀胱镜检查
  • 电脑断层扫描(CT)
  • 磁共振成像(MRI)
  • 钡研究
  • non-obstetrics超声波

在18周的标准下,健康委员会必须确保在收到请求的6周内提供任何测试或调查的结果。

诊断

诊断是确定您等待治疗的关键因素。

诊断越容易,在调查上花费的时间越少,可以开始更快的治疗方法。

见示例诊断如何影响等候时间

治疗

确定并进行诊断后达成一致,每个卫生局必须确保患者在12周内接受住院病和日情况治疗。这被称为法律治疗时间保证。

不包括在18周推荐治疗标准

本标准未涵盖以下处理和服务:

  • 生育治疗
  • 产科服务(孕妇及其婴儿在分娩前后的护理)
  • 器官和组织移植
  • 直接推荐到盟军卫生专业人员(AHPS)
  • 本科牙科学生提供的牙科治疗
  • 直接访问转介到诊断服务
  • 心理健康服务

指导

苏格兰政府文件 -NHS苏格兰等候时间指南(PDF, 1.85 MB)- 提供18周转诊到治疗标准的指导。

规定

苏格兰政府为担保概述制定了规定:

  • 哪些患者有资格获得保证
  • 哪些治疗和服务未被涵盖
  • 保证金是如何计算的

读了治疗时间保证法规

方向

苏格兰政府已经为担保制定了方向,概述如下:

  • 监测和记录保证的安排
  • 与病人所需的沟通

读了治疗时间保证方向(PDF,2.8 MB)

例子

简单且复杂的诊断的例子以及这些与NHS如何影响您的预期等待时间。

简单诊断

绝大多数患者的病情很容易诊断,如果需要进行任何诊断测试,也只需要进行一次。

这些病人的等待时间很短,病人可能会在18周推荐治疗标准

90%的患者将在本标准范围内就诊和治疗。

简单诊断的例子

下面的示例展示了简单的诊断如何导致较短的等待时间:

  1. 访问您的GP后,申诉后,它被视为有必要将您推荐给医院。
  2. 您的转诊收到,并同意参加一个门诊预约四个星期后。
  3. 在你的预约,诊断被给予,你同意住院或日间病例治疗。
  4. 6周后开始治疗。

在这个例子中,您的等待时间已有10周,良好的18周标准。

复杂的诊断

在某些情况下,可能无法在18周内保留。一些患者在达到诊断之前需要多次测试。

这些患者的等待时间将更长,并且可以在最初的18周内延伸。

法律处理时间保证仍然申请,并将在同意治疗时开始。

复杂诊断的例子

以下示例显示了如何更复杂的诊断可能导致更长的等待时间:

  1. 访问您的GP后,申诉后,它被视为有必要将您推荐给医院。
  2. 收到您的推荐,您同意在6周后出席门诊预约。
  3. 在预约时,医生决定你必须接受四种不同的诊断测试,以确定你的病情和适当的治疗。
  4. 四项测试都需要12周的时间。
  5. 确认测试结果并进行诊断后,您同意住院或日案例治疗。
  6. 你八周后开始治疗。

在这个例子中,你的等待时间是26周,这不在18周的标准范围内,但在法律保障范围内。

等待时间的帮助和支持

如果您有关于等待时间的具体问题,联系NHS Inform必威betway注册 Helpline

帮助热线仅作为信息服务。如果您对自己的等待时间有抱怨联系当地的健康委员会

根据患者的章程权利和责任,您有权抱怨NHS在苏格兰提供的任何服务,包括等候时间的服务。

了解更多你给予反馈和投诉的权利