在苏格兰获得和使用NHS

病人权利和责任宪章总结了你的资格和你对你的期望,当你:

  • 使用NHS服务
  • 在苏格兰接受国民保健服务

它还解释了如果你觉得你的权利没有得到尊重,你可以做什么。

《宪章》中“在苏格兰获得和使用国民保健服务”一节解释了您在使用国民保健服务时的权利。

在苏格兰获得和使用NHS(https://www.youtube.com/watch?v=zw-mPxo1QLk)

你的健康需求

你的健康委员会必须考虑你的需求,但也必须考虑其他病人的权利、医疗意见和使用NHS资源的最有效方式。

你绝不能因为以下原因而被拒绝:

  • 年龄
  • 比赛
  • 宗教或信仰
  • 残疾
  • 性取向
  • 变性
  • 婚姻或民事伴侣关系
  • 怀孕或产妇

NHS服务成本

国民保健制度的大部分服务是免费提供的,包括:

  • 全科医生
  • 当地的药店
  • 医院
  • 诊所
  • 紧急服务
  • 眼睛检查
  • 牙科检查

你可能需要付费的服务包括:

  • NHS牙科治疗(大多数情况下)
  • 眼镜和隐形眼镜(大多数情况下)

关于获得NHS治疗的进一步建议

您可以在以下页面中了解更多关于获得NHS治疗的信息:

在全科医生诊所注册

苏格兰的每个人都有权利和责任向全科医生注册。

你的全科医生通常是你获得医疗服务和转诊到医院的主要地点。

如果你搬离了该地区,或者在实践中对他人进行身体或语言上的虐待,你的全科医生可能有理由将你从他们的登记中除名。

找出你如何向全科医生登记

参加约会

尽一切努力去赴约是很重要的。错过预约可能会对其他患者的护理产生负面影响。

你应该总是:

  • 准时到达
  • 如果你要迟到,请告诉工作人员
  • 如果你不能赴约,请尽快通知工作人员
  • 如果你想要家访,确保你在约定的时间到达
  • 如果您不再需要救护车运输,请拨打0300 123 1236通知苏格兰救护车服务

联系信息

你的全科医生、牙医、验光师和你去的任何医院或诊所都需要知道如何联系你。

如果你改变了,告诉他们是很重要的:

  • 的名字
  • 地址
  • 电话号码
  • 电子邮件

向NHS牙医注册

NHS牙医会帮助你照顾牙齿、牙龈和口腔的其他部位。

了解如何在苏格兰获得NHS牙科治疗

药物

您有权以您所理解的方式获得以下方面的信息:

  • 你的药物
  • 药物可能产生的副作用
  • 其他可供您选择的选项

你可以期望你的医生或其他合格的卫生保健专业人员开的任何药物都适合你。

为自己的治疗和护理负责是很重要的:

  • 如果你不确定如何服药,询问更多信息
  • 在充足的时间里重复开处方
  • 一直遵循你的治疗计划,与你的健康专家达成一致
  • 如果你对药物过敏,就告诉NHS的工作人员
  • 总是完成你的疗程
  • 不服用非处方药
  • 按照指示安全存放药物,并放在儿童够不到的地方

苏格兰的药物,对我合适的治疗方法是什么?这本小册子解释了你如何与NHS的工作人员一起决定你是否需要某种药物。

安全有效的护理

在接受NHS护理或治疗时,您有权由合格的工作人员提供合理的护理。

您所接受的护理和治疗必须适合您,必须合法进行,并基于适当的临床指导和标准。

你可以期望保健场所达到由国民保健制度商定并由卫生部监测的卫生标准卫生保健环境监察员(黑)。

卫生及清洁

你可以通过经常洗手来帮助防止感染在NHS场所的传播。在进入医院病房前,特别是上完厕所后,使用医院提供的洗手液。

如果你感到不适,或你或你的家人有呕吐或腹泻的症状,应避免探访医院的病人或护理院的住客。

如果你去医院看望病人,不要坐在他们的床上,也不要触摸敷料、滴液或其他设备。

在为医院探望的人带食物、饮料或鲜花之前,一定要询问病房工作人员。

工作人员在检查你之前一定要洗手。如果你认为工作人员忘记洗手,你应该在检查你之前让他们洗手。

提供反馈

如果你认为NHS的场所不像他们应该的那样干净,让工作人员知道。

你也可以向卫生保健环境监察员或直接致电0131 623 4300与HIS联络。

正确使用保健服务

要正确使用卫生服务,请记住:

  • 全科医生和当地药房可以提供常规治疗和医疗建议
  • 只有在紧急情况下才应前往急症室
  • 如果你的全科医生诊所关门了,而你又迫不及待地想要重新开业,就打电话给NHS 24 111服务
  • 只有在生命有危险时才应该叫救护车

器官捐献

在使用NHS服务时,你应该期待你的愿望器官及组织捐献在你死后受到尊重

欲了解更多信息或成为器官或组织捐赠者,请访问NHS器官捐献登记

12周内治疗

原定接受治疗的患者有权在同意治疗之日起12周内接受治疗。

这被称为治疗时间保证,是苏格兰国民保健服务等待时间服务的一部分。

并不是所有的治疗都包括在治疗时间保证之内。

阅读更多等待时间

癌症轮候时间

如果你是刚诊断出原发性癌症类型(如乳腺癌、肺癌、头颈癌)的成年人,你的健康委员会应该在以下时间范围内提供治疗:

  • 在决定治疗癌症后的31天内
  • 在疑似癌症紧急转诊后62天内

这些时间表包括国家癌症筛查计划的转诊。

你可以询问NHS的工作人员,你的癌症治疗是否包括在国家等待标准之内。

心理健康等候时间

如果你有心理健康问题,需要通过专家服务的支持,你的健康委员会应该在以下时间范围内为你提供治疗:

  • 90%的儿童和青少年心理健康服务(CAMHS)应在18周内开始治疗
  • 90%接受心理治疗的人应在18周内开始治疗

旅游健康

出国旅行时,一定要考虑到自己的医疗需求。

每个国家都有不同的医疗保健系统,有些国家希望患者自行支付治疗费用。

旅行前:

  • 了解你要去的国家和他们的卫生系统
  • 购买旅行保险,确保你的费用完全覆盖

最后更新:
12月5日

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